Техническая поддержка сайтов
Современный Интернет сайт – это комплекс различного контента (текстового, графического и мультимедийного), программных модулей, сервисов и аппаратных составляющих, в которых не каждый разберется. Для того, чтобы весь этот комплекс стабильно функционировал и обновлялся необходима техническая поддержка сайта. В большинстве случаев владельцы проектов не могут обеспечить необходимый уровень техподдержки, что приводит к неполному использованию широкого спектра доступных возможностей. Поэтому, один из самых важных элементов успешного сайта является его техническая поддержка.
Техническая поддержка исключает долговременную неработоспособность сайта из-за нагрузок, сбоев в работе сервера. Под термином «поддержка сайта» подразумевается проведение периодических работ, обновление информации, своевременное устранение неполадок, которые могут возникать в процессе работы. Заказав услугу технической поддержки у нас, Вы можете быть уверенными, что обновление информации и устранение неполадок будет выполнено в кратчайшие сроки, другими словами сайт будет стабильно функционировать.
Мы оказываем следующие комплексные услуги по технической поддержке сайтов:
| Тарифный план | Базовый | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Стоимость услуги в месяц | 0 руб/мес |
3 000 руб/мес |
5 000 руб/мес |
10 000 руб/мес |
15 000 руб/мес |
Наблюдение за техническим состоянием и мониторинг работоспособности сайта |
|
|
|
|
|
Технический контроль и обновление CMS |
|
|
|
|
|
Периодическое резервное копирование сайта (backup). |
|
|
|
|
|
| Создание и поддержка почтового ящика (e-mail) с привязкой к сайту. Например: ящик@имясайта.ru. |
1 |
3 |
5 |
8 |
15 |
Предоставление почтового сервиса (e-mail). Мониторинг технического состояния и работоспособности. Защита от вирусов и спам-фильтры. |
|
|
|
|
|
Консультационная поддержка. |
|
|
|
|
|
Создание дополнительных страниц системы и новых функциональных подсистем с наполнением. |
|
|
|
|
|
Добавление / замена текстового материала (включая обработку текста). Вы сможете присылать материалы для публикации в любом, удобном для вас виде. Текстовая информация, прайс-листы и т.п. будут подготовлены, обработаны и опубликованы. |
1 мес |
3 |
5 |
10 |
15 |
Добавление / замена графического материала (включая обработку фотографий (jpg)). Вы сможете присылать материалы для публикации в любом, удобном для вас виде. Графические материалы, изображения и т.п. будут подготовлены, обработаны и опубликованы. |
1 мес |
3 |
5 |
10 |
15 |
Мониторинг интерактивных подсистем (форумы, FAQ разделы, новостные ленты и пр.). |
|
|
|
|
|
Максимальное время реакции |
2 рабочих дня |
1 рабочий день |
5 рабочих часов |
5 рабочих часов |
2 рабочих часов |
Персональный менеджер (поддержка по телефону, email, ICQ, Skype) |
нет | нет | нет | да | да |
Количество включенных часов техподдержки в месяц |
0 |
10 |
20 |
30 |
40 |
Мы постоянно следим за работоспособностью всех служб серверов на котором расположены Ваши сайты. Комплексное сопровождение включает в себя услуги технической поддержки.
Смотрите также:
- Оптимизация и Продвижение сайта
